Évaluation de l'état actuel de l'Institut dominicain des télécommunications (Indotel) et propositions d'amélioration institutionnelle

L'Institut dominicain des télécommunications (INDOTEL) est l'organisme national de réglementation des télécommunications et bénéficiaire de ce projet. L'importance du secteur des télécommunications en République dominicaine pour sa contribution à l'économie nationale, le développement de l'économie numérique comme stratégie de diversification, ainsi que la nature dynamique des télécommunications (marquée par un processus accéléré de convergence technologique entre la voix, les données et la vidéo), exigent qu'INDOTEL révise, évalue et affine ses processus internes, afin d'améliorer son impact et de rendre son rôle d'institution de réglementation plus efficace. Les objectifs de cette assistance technique à INDOTEL sont les suivants : 1. Réaliser un recensement et une analyse de l'état de la situation interne de l'institution en termes de processus, de flux d'information, d'organes de décision, d'agendas et de plans de travail à court et moyen terme dans les domaines substantiels de l'institution : Réglementation, Gestion, Protection des usagers, Recouvrement du CDT, en identifiant les faiblesses, les goulets d'étranglement, les points forts et les défis dans chacune de ces instances. 2. Identifier les opportunités d'amélioration des faiblesses identifiées dans les différentes Directions et proposer des recommandations d'actions concrètes pour les questions/processus pertinents à court et moyen terme (1, 2 et 3 ans). 3. Identifier et proposer les bonnes pratiques qui peuvent être mises en œuvre à court et moyen terme pour moderniser et renforcer la réglementation, la gestion du spectre et la protection des usagers conformément aux meilleures pratiques internationales et en adéquation avec les besoins de l'institution et la réalité nationale.