Assistance technique au Secrétariat de la SADC pour l'examen de l'alignement des processus métiers et des systèmes informatiques et recommandation de solutions pour l'harmonisation des processus métiers de la SADC

L'objectif de cette mission est de permettre la centralisation des technologies de l'information (TI) afin de fournir une plateforme pour un environnement TIC hautement intégré, automatisé, robuste et sécurisé.

Les objectifs du contrat étaient les suivants :

Aligner stratégiquement les processus opérationnels de la SADC et les TIC en procédant à une refonte complète des processus opérationnels ;

Recommander une approche et des solutions rentables et viables pour la mise en œuvre d'un progiciel de gestion intégré (ERP) pour la SADC.

Cette action s'inscrit dans le cadre du programme global de renforcement des capacités institutionnelles intégrées (IICB) soutenu par l'Union européenne (UE) pour le Secrétariat de la Communauté de développement de l'Afrique australe (SADC), tel qu'approuvé par la Commission européenne en octobre 2017. Conformément à cela, le programme global IICB a été formulé avec deux objectifs spécifiques :

Objectif spécifique 1 (OS1) : Renforcer la capacité des structures des États membres de la SADC à faciliter et à coordonner la mise en œuvre du programme régional au niveau national ; et

Objectif spécifique 2 (OS2) : améliorer la prestation de services par le Secrétariat de la SADC afin de soutenir la planification, la coordination, la mobilisation des ressources, la mise en œuvre, le suivi et le partage des connaissances des engagements régionaux au niveau national.

Bien que les OS1 et OS2 aient fait l'objet de modalités de mise en œuvre distinctes, les deux objectifs ont été mis en œuvre de manière coordonnée et se complètent mutuellement.

Résultats obtenus :

Rapport d'étape complet ;

Rapport d'analyse des lacunes ;

Documentation révisée sur les processus opérationnels

Proposition détaillée comprenant les trois (3) meilleures solutions recommandées et une comparaison détaillée de ces trois solutions ;

Évaluation de l'état de préparation de l'organisation à la mise en œuvre d'une solution ERP

Proposition d'une stratégie et d'une méthodologie de mise en œuvre de l'ERP

Élaboration du cahier des charges (CC) pour le processus d'approvisionnement de la solution sélectionnée

Collaborer avec la SADC et élaborer les documents relatifs aux exigences des utilisateurs du système (spécifications logicielles) pour la solution envisagée.